Kontakt z Pelican Casino

Masz pytanie o konto, bonus, wypłatę albo działanie platformy? Zespół wsparcia Pelican Casino pracuje bez przerwy, siedem dni w tygodniu.

Dostępne kanały kontaktu

Czat na żywo

To najszybszy sposób kontaktu z obsługą Pelican Casino. Widget czatu jest w panelu gracza po zalogowaniu. Kliknij ikonę czatu, opisz sprawę i poczekaj na odpowiedź konsultanta. Ta ścieżka sprawdza się dobrze przy pytaniach, które wymagają szybkiej reakcji. Na przykład: problem z logowaniem, status depozytu, aktywacja bonusu.

E-mail

Adres [email protected] obsługuje pytania ogólne i sprawy formalne. Na przykład wnioski o samowykluczenie, pytania o politykę prywatności czy zamknięcie konta. Odpowiedź może zająć nieco dłużej niż w czacie na żywo. Ten kanał pasuje do spraw, gdzie trzeba pisemnego potwierdzenia.

Z jakimi sprawami warto się zgłosić

• problemy z logowaniem lub dostępem do konta,
• pytania o status wpłaty lub wypłaty,
• aktywacja lub rozliczenie bonusu,
• wniosek o ustawienie limitu depozytu lub samowykluczenie,
• pytania dotyczące regulaminu, polityki prywatności lub cookies.

Czego nie znajdziesz na tej stronie

Numeru telefonu ani fizycznego adresu obsługi klienta Pelican Casino nigdzie nie podaje. Kontakt idzie wyłącznie przez czat na żywo i e-mail. Adres rejestrowy spółki WoT N.V. na Curaçao to adres prawny siedziby operatora. To nie punkt obsługi klienta. Do korespondencji w sprawach konta nie służy.