Polityka prywatności Pelican Casino

Ta strona wyjaśnia w prosty sposób, jakie dane zbiera operator Pelican Casino. To spółka WoT N.V. Opisujemy też cel przetwarzania i Twoje prawa jako gracza.

Jakie dane są zbierane

Korzystanie z Pelican Casino wiąże się ze zbieraniem tych kategorii danych:

dane rejestracyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu,
korespondencja z obsługą klienta,
historia transakcji — wpłat i wypłat,
dane techniczne: informacje o logowaniach, przybliżona geolokalizacja, historia aktywności na koncie.

W jakim celu przetwarzane są dane

Zebrane dane służą kilku konkretnym celom:

obsłudze zakładów, transakcji i codziennego korzystania z konta,
wsparciu ze strony zespołu obsługi klienta,
spełnianiu wymogów prawnych, w tym przepisów przeciw praniu pieniędzy,
prowadzeniu programów lojalnościowych i bonusowych,
weryfikacji tożsamości i bezpieczeństwu konta,
wykrywaniu prób oszustwa lub nadużyć,
badaniom marketingowym i ofertom promocyjnym — wyłącznie za opcjonalną zgodą gracza.

Z kim mogą być udostępniane dane

Dane mogą trafić do grupy spółek powiązanych z operatorem. Czasem trafiają też do zaufanych partnerów i poddostawców. Czasem dane trafiają też poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wtedy zawsze działają odpowiednie zabezpieczenia umowne i techniczne. Handel danymi osobowymi graczy nie istnieje — Pelican Casino ich stronom trzecim nie odsprzedaje.

Fuzja albo sprzedaż części działalności operatora to zmiana struktury firmy. Może się wiązać z przekazaniem danych nowemu podmiotowi. Gracze dostają wcześniejsze powiadomienie e-mailem.

Marketing i rezygnacja

Komunikacja marketingowa opiera się na dobrowolnej zgodzie. Nie wpływa na korzystanie z konta w Pelican Casino. Z ofert promocyjnych zrezygnujesz dwoma drogami:

w ustawieniach konta gracza — sekcja preferencji komunikacji,
mailowo, na adres [email protected].

Jak długo przechowywane są dane

Dane osobowe po zamknięciu konta operator trzyma jeszcze przez jakiś czas. Wymagają tego przepisy prawa — zwłaszcza te przeciw praniu pieniędzy. Wymagają tego też przepisy o rozliczeniach finansowych. Dlatego dane nie znikają natychmiast.

Bezpieczeństwo danych

Dane między urządzeniem gracza a platformą Pelican Casino chroni szyfrowanie SSL. Dostęp do danych osobowych wewnątrz organizacji mają tylko osoby i systemy. Chodzi o te, które naprawdę tego potrzebują do celów opisanych wyżej.

Dane a weryfikacja tożsamości

Część zbieranych danych służy procedurze KYC. Chodzi o dokument tożsamości, selfie z dokumentem i potwierdzenie adresu. Uruchamia się ona przy sumie depozytów ok. 8600 PLN lub przy pierwszym wniosku o wypłatę. Zależnie, co nastąpi wcześniej. Te dane potwierdzają tylko tożsamość gracza i zgodność z przepisami. Do celów marketingowych ich się nie wykorzystuje.

Dane dotyczące transakcji

Historię wpłat i wypłat przechowuje się niezależnie od tego, czy konto pozostaje aktywne. Operator ma prawny obowiązek prowadzenia dokumentacji finansowej. Dostawcom płatności dane transakcyjne udostępnia się tylko w potrzebnym zakresie. Chodzi o dane konkretnej wpłaty lub wypłaty. Na przykład numer transakcji czy kwotę, nie pełną historię konta gracza.

Dane a odpowiedzialna gra

Informacje o aktywności na koncie mogą posłużyć wewnętrznie polityce odpowiedzialnej gry. Chodzi na przykład o częstotliwość logowań i wzorce depozytów. Te dane liczą się przy wnioskach o limity depozytu czy samowykluczenie. Ten rodzaj przetwarzania służy bezpieczeństwu gracza, nie celom marketingowym.

Twoje prawa

Jako gracz masz prawo zapytać operatora, jakie dane na Twój temat przetwarza. Możesz poprosić o ich sprostowanie i zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingowych. Najszybsza droga kontaktu w tej sprawie to e-mail: [email protected].

Dane a konto nieaktywne

Nawet przy długiej nieaktywności konta dane osobowe gracza nie znikają same. Operator musi zachować dokumentację zgodnie z wymogami regulacyjnymi. To niezależne od tego, czy konto jest w użyciu. Osobną sprawą jest opłata za nieaktywność, opisana w regulaminie serwisu. Nie ma ona związku z przetwarzaniem danych osobowych — dotyczy tylko salda konta.

Pytania dotyczące polityki prywatności

Masz pytania o to, jak Pelican Casino przetwarza Twoje dane? Chcesz wiedzieć więcej o konkretnym partnerze, któremu udostępniamy dane? Albo o podstawie prawnej danego celu przetwarzania? Napisz na [email protected]. Tego typu pytania obsługuje ten sam zespół, który zajmuje się resztą korespondencji graczy.